Privacyverklaring

In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens Omni Deurtjes verzamelt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatst gewijzigd: 22 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Omni Deurtjes is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

  • Bedrijfsnaam: Omni Deurtjes B.V.
  • Adres: Huize Steeland, Zuidhaven 9-11, 4761 CR Zevenbergen (alleen op afspraak)
  • KvK-nummer: 76598322
  • Btw-nummer: NL003147226B09
  • E-mail: lionel@omni-deurtjes.nl
  • Telefoon / WhatsApp: +31 6 41 39 11 66

2. Prijsconfigurator, offerte- en contactaanvragen

Vraag je via de prijsconfigurator of een contactformulier een prijsindicatie, advies of afspraak aan, dan verwerken we:

  • naam, aanhef, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer;
  • je keuzes in de configurator (zoals kleur, aantal en maten van deurtjes) en de inhoud van je bericht;
  • technische gegevens van de aanvraag: IP-adres, browser/apparaat, datum en tijd;
  • als je via een Google-advertentie op onze site kwam: de Google Click ID (een advertentiekenmerk, zie artikel 4).

Doel: je aanvraag beantwoorden, een prijsopgave maken, contact met je opnemen en een afspraak aan huis inplannen.

Grondslag: het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.

Bewaartermijn: tot 12 maanden na het laatste contact als er geen opdracht volgt. Komt er wel een opdracht, dan gelden de termijnen in artikel 3.

Partijen: formulierenplugin op onze eigen website, e-maildienst (Microsoft 365) en ons klantsysteem Teamleader. Neem je contact op via WhatsApp, dan verwerkt WhatsApp (Meta) ook je gegevens.

3. Afspraak aan huis, opdracht en facturatie

Plannen we een afspraak aan huis of geef je ons een opdracht, dan verwerken we daarnaast:

  • adres (straat, huisnummer, postcode), voor de afspraak, inmeten en levering/montage;
  • gegevens over je keuken, maten en eventueel foto’s die je ons stuurt;
  • de offerte, de opdracht, betaal- en factuurgegevens;
  • eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer bij zakelijke klanten.

Doel: uitvoeren van de afspraak en de opdracht, levering en montage, garantie en service, facturatie.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht).

Bewaartermijnen:

  • facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
  • opdracht- en keukengegevens: tot 2 jaar na afloop van de garantietermijn;
  • afspraken zonder opdracht: tot 12 maanden na het laatste contact;
  • bij een klacht of geschil: tot 2 jaar na afhandeling.

Partijen: Teamleader (klantsysteem en offertes), onze monteurs, boekhouder en boekhoudsoftware, betaalprovider/bank, en bij een geschil eventueel een verzekeraar of advocaat.

4. Website, cookies en advertenties

Op onze website gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Bij je eerste bezoek kies je via de cookiebanner (Complianz) welke categorieën je toestaat. Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.

  • Functioneel: nodig om de website en formulieren te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
  • Statistieken: Google Analytics 4, om te meten hoe de website wordt gebruikt.
  • Marketing: Google Ads en de Meta-pixel (Facebook en Instagram), via Google Tag Manager en PixelYourSite.

Gegevens: surfgedrag, apparaat- en browsergegevens, (ingekort) IP-adres en cookie-ID’s.

Meten van advertentieresultaten: komt je aanvraag binnen via een Google-advertentie, dan bewaren we de Google Click ID. Leidt je aanvraag tot een afspraak of opdracht, dan kunnen we dat kenmerk met datum en (indicatieve) orderwaarde terugkoppelen aan Google Ads. Ook kunnen we aanvragen via de Meta Conversions API aan Meta doorgeven. Hierbij kunnen e-mailadres en telefoonnummer versleuteld (gehasht) worden meegestuurd. Zo meten we welke advertenties werken. Dit doen we alleen als je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies.

Grondslag: toestemming, behalve voor functionele cookies (gerechtvaardigd belang).

Bewaartermijnen: Analytics-gegevens maximaal 14 maanden; advertentiecookies maximaal 13 maanden.

Geef je geen toestemming voor marketingcookies, dan zie je mogelijk nog steeds advertenties, maar die zijn dan niet op jouw surfgedrag afgestemd. Je cookievoorkeuren pas je altijd aan via de cookiebanner op de website.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor de doelen hierboven, of als de wet dat verplicht.

Partij Waarvoor Locatie
Metaregistrar B.V. hosting website en formulieren Nederland
Teamleader klantsysteem, offertes, afspraken EU
Microsoft (Microsoft 365) e-mail EU/VS
Google (Analytics, Ads, Tag Manager) statistieken en advertenties EU/VS
Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) advertenties en contact via WhatsApp EU/VS
Monteurs / montagepartners inmeten, levering en montage Nederland
Boekhouder en boekhoudsoftware administratie en facturatie EU

Met partijen die namens ons gegevens verwerken hebben we een verwerkersovereenkomst. Gaan gegevens naar de Verenigde Staten, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde verbinding (SSL), beveiligingsupdates en een beveiligingsplugin op de website, toegang tot gegevens alleen voor medewerkers die dat nodig hebben, sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar mogelijk.

7. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te laten dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar lionel@omni-deurtjes.nl. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen en reageren binnen 4 weken.

8. Vragen en klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via lionel@omni-deurtjes.nl of +31 6 41 39 11 66. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.